Ödeme onaylandıktan sonra lisans anahtarınız otomatik olarak kayıtlı e-posta adresinize gönderilir. Bu işlem genellikle birkaç saniye ile 2 dakika arasında gerçekleşir. E-posta gelmedi ise spam/junk klasörünüzü kontrol edin.
Lisansımı kaç cihazda kullanabilirim?
+
Lisanslar tek cihaza bağlıdır (HWID bazlı).
Lisans anahtarımı kaybettim, tekrar alabilir miyim?
+
Hesabınıza giriş yaparak "Lisanslarım" sayfasından "Lisans Kodumu Tekrar Gönder" butonuna tıklayabilirsiniz. Lisans anahtarı kayıtlı e-posta adresinize yeniden gönderilecektir.
İade yapabilir miyim?
+
Dijital ürünlerin yapısı gereği lisans anahtarı iletildikten sonra iade yapılamamaktadır. Ancak teknik sorun yaşıyorsanız lütfen 3 gün içinde destek ekibimizle iletişime geçin.
Hesap ve Güvenlik
Şifremi unuttum, ne yapmalıyım?
+
Giriş sayfasındaki "Şifremi Unuttum" bağlantısına tıklayarak e-posta adresinize şifre sıfırlama bağlantısı gönderebilirsiniz.
Kart bilgilerim güvende mi?
+
Kart bilgileriniz tridision sunucularında saklanmaz. Tüm ödeme işlemleri PCI-DSS sertifikalı Lemon Squeezy altyapısı üzerinden gerçekleştirilmektedir.
SecureVault
SecureVault şifremi unuttum, ne yapabilirim?
+
Uygulamadan "Destek Kodu" alarak Şifre Kurtarma Hizmeti sayfasını kullanabilirsiniz. Destek ekibimiz 24 saat içinde kurtarma tokenini e-posta adresinize gönderir.
Verilerim şifreli mi tutuluyor?
+
Evet. SecureVault, tüm verilerinizi AES-256 şifreleme ile cihazınızda yerel olarak şifreler. Ana şifreniz hiçbir zaman sunucuya gönderilmez veya saklanmaz.
Fikir Paneli
Fikir Paneli nedir, ne işe yarar?
+
Fikir Paneli, tridision kullanıcılarının yazılımlarımıza yönelik öneri ve isteklerini paylaşabildiği bir topluluk alanıdır. En çok oy alan fikirler, geliştirme öncelik listemizde üst sıralara taşınır. Fikir Paneli'ne gitmek için tıklayın.
Fikir paylaşmak için hesap açmak zorunda mıyım?
+
Evet, fikir göndermek için tridision hesabınızla giriş yapmanız gerekmektedir. Ancak mevcut fikirleri okumak, için hesap zorunlu değildir.
Bir fikre kaç kez oy verebilirim?
+
Her fikre yalnızca bir kez oy verebilirsiniz. Kayıtlı kullanıcılar için bu kısıtlama hesabınıza bağlıdır.
Paylaştığım fikir veya yorum herkese görünür mü?
+
Evet, paneldeki tüm fikir ve yorumlar herkese açık olarak gösterilmektedir. Kişisel veya özel bilgi içeren içerik paylaşmaktan kaçının. Yayımlanmış bir içeriğin kaldırılmasını talep etmek için destek@tridision.com.tr adresine yazabilirsiniz.
Profilimden ismimi değiştirirsem eski fikirlerimde ne olur?
+
Fikir Paneli profilinize bağlı olduğu için isminizi güncellediğinizde daha önce paylaştığınız fikir ve yorumlarda da yeni isminiz otomatik olarak yansıtılır.
Oy verilen fikirler gerçekten dikkate alınıyor mu?
+
Evet. Fikirler oy sayısına göre sıralanır ve geliştirme süreçlerimizde doğrudan referans olarak kullanılır. Oy sayısı yüksek bir fikrin hayata geçirilmesi garanti edilmemekle birlikte, geliştirme önceliğimizi belirleyen en önemli girdilerden biridir.
Sorunuzu bulamadınız mı?
Destek ekibimiz size yardımcı olmaktan memnuniyet duyar.